Dovezi obiective ale…Non-calitatii in invatamant.

Asigurarea calitatii in invatamant – mai nimic din ceea ce caracterizeaza serviciile de calitate nu se regaseste in activitatea zilnica a institutiilor de invatamant din Romania. Planificarile exista, dar nu sunt actualizate si adaptate la cerinte. Executia nu este monitorizata prin parametri masurabili. Verificarile de etapa exista, dar nu exista caracteristici masurabile si comparabile (cu exceptia notelor, care oricum sunt subiective si nu se pot supune unor comparatii). Exista evaluari finale dar si aici lipsesc indicatorii masurabili. Ca urmare nu se pot face analize ale finale ale datelor, din moment ce acestea sunt incomplete si nu sunt masurabile.
De asemenea, comunicarea cu clientul si partile interesate nu exista intr-o forma care sa asigure determinarea exacta a cerintelor, stadiul prestarii serviciilor, precum si masurari ale satisfactiei acestora.
Concluzia: Calitatea in invatamant, prin elementele sale de baza, Plan-Do-Check-Act, lipseste. Putem vorbi doar despre elemente disparate specifice acestui concept, dar care puse impreuna nu reusesc nici macar tinerea sub control a Calitatii…Cat despre Asigurarea Calitatii nici nu poate fi vorba…

Advertisement